Política de Privacidad de Sercom Chatbot
Última actualización: hoy
En Sercom Chatbot, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestro chatbot. Al usar nuestro servicio, aceptas los términos de esta política.
1. Qué información recopilamos
Recopilamos dos tipos de información:
Información que nos das directamente: Esto incluye cualquier dato que compartas con nosotros durante la conversación, como tu nombre, correo electrónico o cualquier otra información personal.
Contenido de tus conversaciones: Almacenamos el texto de tus interacciones con el chatbot. Esto nos ayuda a darte el servicio que necesitas y a mejorar la calidad y precisión de nuestras respuestas.
2. Cómo usamos tu información
Usamos la información que recopilamos para:
Proporcionar el servicio: Para que el chatbot funcione correctamente y te dé la información o asistencia que buscas.
Mejorar nuestro servicio: Analizamos las conversaciones para identificar áreas de mejora y optimizar la experiencia del usuario.
Personalizar tu experiencia: Podemos usar tu historial de conversaciones para que tus futuras interacciones sean más relevantes.
Comunicarnos contigo: Para responder a tus preguntas o darte soporte
3. Compartir información con terceros
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal con terceros. Solo compartimos tus datos si es absolutamente necesario para operar nuestro servicio, como con proveedores de alojamiento o de análisis. Estos socios están obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines que les hemos especificado.
También podemos divulgar tu información si la ley nos lo exige para cumplir con una orden judicial o cualquier otro proceso legal.
4. Seguridad de tus datos
Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Usamos tecnologías de cifrado y seguimos protocolos de seguridad estándar de la industria. Sin embargo, ten en cuenta que ninguna transmisión de datos por internet es 100% segura.
5. Tus derechos
Tienes control sobre tu información. Puedes:
Acceder a tus datos: Puedes pedirnos una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
Corregir tus datos: Si crees que hay un error en tu información, puedes pedirnos que la corrijamos.
Eliminar tus datos: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales de nuestros sistemas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en la dirección de correo electrónico que se indica abajo.
6. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, no dudes en contactarnos:
Correo electrónico: chat@sercom.com.ar
